Asli Ilhan, de 42 años, está desfigurada permanentemente después de someterse a un procedimiento cosmético fallido. Se sometió a su segundo estiramiento facial con láser en noviembre de 2020, pero las cosas no salieron según lo planeado. Ella recuerda una sensación de ardor en la cara mientras la practicante discutía por teléfono con su novio durante el procedimiento.

Ahora, dice que su piel nunca volverá a ser la misma.

Palabras acaloradas

Ilhan, que vive en Antalya, Turquía, demandó a la clínica de cosmetología por daños debido a negligencia.

Ella le dijo a un tribunal que fue a una farmacia local para encontrar una loción o crema que aliviaría el dolor después del procedimiento, pero pronto desarrolló cicatrices permanentes en la cara.

“La gente a veces comete errores, pero en esta ocasión pagué un precio alto”, dijo a los periodistas. “Ahora me enfrento a un problema mayor que la piel flácida. Tengo muchos problemas con las marcas de mi cara. Me siento fatal”.

“No solo mi cara estaba muy quemada, sino que también tuve mucha angustia psicológica durante este período”, agregó.

El tribunal dictaminó que la instalación le pagara a Ilhan el equivalente a 260 dólares repartidos en 10 cuotas por cometer el error. Sin embargo, el abogado de Ilhan dijo que la cantidad “simplemente no es suficiente”.

“Creemos que la pena por quemar la cara de una persona de una manera que deje marcas obvias no es una multa judicial”, dijo Suleyman Kesici.

Ilhan fue a otra instalación cosmética para revertir el procedimiento fallido, pero solo empeoró el problema.

Multitarea

Se sabe que los proveedores atienden sus asuntos personales durante los procedimientos. Uno de los incidentes más notables ocurrió en marzo de 2021 cuando se vio a un médico realizando una cirugía en una llamada de Zoom durante una audiencia de tráfico virtual.

En 2017, un cirujano fue demandado por hablar por teléfono mientras realizaba una cirugía de varices a una mujer de 70 años. Más tarde dijo que estaba tomando una prueba de dominio del español y que tenía que hacerlo durante el procedimiento porque no había otro momento disponible.

La mujer, que habla español, estaba bajo anestesia local y escuchó lo que decía el cirujano, incluidas menciones de diabetes y visión borrosa. Se preocupó porque pensó que el médico se refería a su propia condición médica.

Posteriormente se presentó una demanda por negligencia contra el cirujano. La paciente alegó que sufrió angustia emocional como resultado de sus acciones.

Los expertos dicen que no existen pautas federales que restrinjan el uso de teléfonos celulares en la sala de operaciones. Los médicos y proveedores pueden usar sus dispositivos libremente sin enfrentar consecuencias.

Algunos pueden esconder sus teléfonos en sus bolsillos o en un cajón y revisarlos cuando nadie está mirando. Sin embargo, se suele acordar que estos dispositivos se regulen o se prohíban por completo en el quirófano.

“A veces se trata simplemente de cosas como comprar en línea o consultar Facebook. El problema es que sirve como distracción”, dijo Dwight Burney, cirujano ortopédico de Albuquerque.

Dijo que la práctica puede provocar errores médicos y demandas por negligencia. Citó un caso de 2011 en el que un anestesiólogo no se percató de la caída de los niveles de oxígeno en una mujer durante casi 20 minutos porque estaba enviando mensajes de texto. Ella murió por complicaciones debido a su negligencia.

“Una vez que empezamos a usar nuestros teléfonos móviles, nos separamos de la realidad de dónde estamos”, dijo Peter Papadakos, profesor de anestesiología, cirugía, neurología y neurocirugía en la Universidad de Rochester. “Es evidente: si estás mirando un teléfono, no estás mirando los monitores”.

Recuerda permanecer concentrada en la tarea que tienes entre manos y mantener tu teléfono fuera de tu alcance.