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Como puerta de entrada a la atención médica, las salas de emergencia reciben casi todo tipo de pacientes. La mayoría de las personas tendrá que visitar la sala de emergencias por lo menos una vez en nuestras vidas. A menudo, la vemos como se representa en películas y programas de televisión, un campo de batalla caótico.
Sin embargo, hay más en la Sala de Emergencias que el ambiente lleno de acción que solemos ver. Muchas personas no son conscientes de lo que realmente sucede más allá de las paredes de vidrio, y cómo los pacientes son realmente tratados. Aquí están algunos de los hechos más importantes que disipar los mitos que debemos saber.
Mito: La Satisfacción Del Paciente Va Por Encima De Todo.
Mientras que todo está relacionado a que el cliente siempre tiene la razón en cualquier servicio ofrecido, la satisfacción del cliente no necesariamente equivale a la satisfacción del paciente. Los médicos están obligados por su papel ético y legal, a no hacer daño, lo que significa que no pueden simplemente administrar algo que un paciente pida. El papel de la sala de emergencias es identificar y tratar condiciones que son sensibles al tiempo. La enfermera puede envolver un brazalete de Presión Arterial alrededor de su brazo para tomar su presión arterial y revisar sus signos vitales y así evaluar su condición y la urgencia del tratamiento requerido.
Mito: La Sala De Emergencia Trabaja Por Orden De Llegada.
Muchos pacientes se molestan de la Sala de Emergencia cuando se enteran de que no se emplea el orden de llegada. La verdad es que los departamentos de emergencia implementan un sistema de triaje eficaz, donde los médicos ven primero a los pacientes más enfermos. Razonablemente, un paciente con sangrado requiere más atención que una persona que todavía necesita un ECG de plomo para evaluar una cierta condición.
Mito: La Sala De Emergencia Suele Estar Llena Debido A Visitas “Innecesarias”.
Un concepto erróneo común que la mayoría de la gente tiene en las urgencias es que están llenas de pacientes que buscan sólo cuidado menor. Sin embargo, el Colegio Americano de Médicos de Emergencia declaró que sólo menos del 8% de los pacientes allí son clasificados como no urgentes por los Centros de Control y Prevención de Enfermedades. Además, estas visitas tampoco son consideradas como “innecesarias” como la mayoría de la gente piensa. Las condiciones “no urgentes” pueden incluir problemas graves de salud como bronquitis o fracturas óseas.
Mito: La Sala De Emergencia Es Ineficiente Y Desorganizada.
Los departamentos de emergencias están diseñados para diagnosticar y administrar el tratamiento a casos urgentes que tomarían días para tratarlos en otras condiciones. Estas áreas suelen estar adornadas con un personal completo de médicos y enfermeras calificados-disponibles 24/7. Los cuales son expertos en el campo de la atención de emergencia. Parte del trabajo del departamento es transferir pacientes a hospitales asociados cuando sea necesario y asegurar una admisión rápida y directa.
Mito: La Mayoría De Los Pacientes En La Sala De Emergencia No Tienen Seguro Médico.
La Sala de Emergencia está obligada a no abandonar a nadie, independientemente de la capacidad de una persona para pagar por el tratamiento. El estudio de AJAMA indica que es un error común pensar que las salas de urgencias están a menudo llenas de pacientes sin seguro médico. De hecho, los pacientes que están sin seguro hacen todo lo posible para evitar terminar en los departamentos de emergencia y así evitar facturas de atención médica. Sin embargo, el hecho de que muchos pacientes tienen algún tipo de seguro de salud no significa que se les da acceso constante a la atención médica. Con la creciente demanda de atención, más personas están contratando seguros de salud, por lo que la atención no se cumple perfectamente debido a la limitada oferta de médicos de atención primaria. Afortunadamente, la mayoría de las salas de emergencia ofrecen planes de pago después de recibir la atención que necesitó.
Al final del día, los pacientes que necesitan atención inmediata no deben preocuparse. Muchas de las preocupaciones comunes con respecto a las salas de emergencia son sólo mitos y conceptos erróneos. Como pacientes, también necesitamos extender nuestra paciencia cuando visitamos la sala de emergencias, para entender mejor la naturaleza de estos departamentos. Tenga la seguridad, usted será tratado por profesionales que saben lo que están haciendo.
